标签：业务流程优化

本文从业务视角深入分析仓库安灯（Andon）系统的架构设计，强调其核心价值在于异常管理和敏捷响应。系统通过定义物料、设备、作业、安全及协助请求五类异常场景，构建触发、通知、升级、解决与复位的闭环流程，并结合可视化看板、移动端推送和SLA升级机制，实现问题快速响应。同时，系统集成WMS、WCS和IM工具，打通信息孤岛，辅以帕累托图、响应时间KPI和热力图等数据分析手段，驱动持续运营优化，提升仓库整体运作效率。